| 곰TV 유료서비스 이용약관 제 1 조 (목적) ㈜그래텍(이하 "회사"라 합니다.)이 운영하는 곰TV(http://gomtv.com)의 유료서비스 이용약관(이하 '본 약관'이라 합니다)은 곰TV의 사이버 머니인 곰캐쉬 및 별도의 결제수단을 이용해서 곰TV의 유료 부가서비스를 이용하는 과정에서 회원과 회사의 권리 의무 및 책임사항 규정을 목적으로 합니다. 본 약관에 정의된 규정 이외의 사항에 관해서는 상위약관인 곰TV 서비스 이용약관과 개별 유료서비스 이용약관, 회사의 정책, 전기통신사업법 및 기타 대한민국의 관련 법령과 상관습에 따릅니다. 제 2 조 (약관의 공지 및 적용) ① 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 합리적인 사유가 발생한 경우에는 사전 고지 없이 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생됩니다. ③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 제 3 조 (용어의 정의) ① 유료서비스 : 곰TV의 사이버 머니인 곰캐쉬 및 별도의 결제방식을 이용하여 사용할 수 있는 곰TV의 부가서비스입니다. ② 곰캐쉬 : 곰캐쉬는 곰TV에서 제공하는 각종 유료서비스를 이용할 수 있는 사이버 머니입니다. ③ 구매 : 곰캐쉬 구매는 회원이 곰캐쉬를 확보하기 위해 회사가 정한 특정 지불수단 중 원하는 결제수단을 선택하여 현금을 곰캐쉬에 지불하는 행위이며 현금 1,000원당 곰캐쉬 1,000원이 적립됩니다. ④ 곰TV 유료 영화 서비스 : 온라인 VOD 제공사와 제휴하여 곰TV 회원에게 제공하는 실시간 온라인 스트리밍 방식 및 다운로드 방식으로 제공되는 VOD 관람서비스이며, 곰TV의 사이버 머니인 곰캐쉬를 지불하여 이용할 수 있습니다. ⑤ 곰스쿨 유료 서비스: 온라인 교육컨텐츠 제작자와 곰스쿨이 제휴하여 곰TV 회원에게 제공되는 컨텐츠 다운로드, 교재구매 혹은 실시간 1:1 대면 첨삭 대면 방식으로 제공되는 유료 강의 서비스이며, TV의 사이버 머니인 곰캐쉬 혹은 별도 결제 수단을 통해 유료로 지불하여 이용할 수 있습니다. 상기한 용어를 제외한 기타 용어는 상위 약관인 곰TV 서비스 이용 약관의 및 개별 유료서비스 이용약관 및 회사가 정하는 정책에 따릅니다. 제 4 조 (이용계약의 성립, 신청, 승락, 계약사항의 변경 등) 유료서비스 이용계약은 곰TV 유료서비스 이용약관에 대한 동의와 해당 유료서비스 이용을 원하는 회원의 곰캐쉬 구입 후 지불 혹은 별도의 결제수단을 통한 결제를 통한 이용신청과 회사의 승낙으로 성립합니다. 기타사항은 상위약관인 곰TV 서비스 이용약관, 개별 유료 부가 서비스 이용약관의 규정 및 회사가 정하는 정책에 따릅니다. 제 5 조 (개인정보의 보호) 회사는 개인정보보호에관한법률 및 그에 따른 시행규칙, 시행령 등 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 그러나 미풍양속에 저해되거나 국가보안에 위배되는 파일을 등록하거나 배포시, 관련기관의 요청이 있을 경우 회원의 자료를 열람할 수 있습니다. 또한 회원의 서비스 이용 장애시 해당 회원의 동의하에 장애 해결의 목적으로 자료를 열람할 수 있습니다. 단, 그 외의 회원 귀책사유로 인해 노출된 개인정보에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 제 6 조 (유료서비스의 종류) ① 곰TV 유료 영화 서비스 : 온라인 VOD 제공사와 제휴하여 곰TV 회원에게 제공하는 실시간 온라인 스트리밍 방식 및 다운로드 방식으로 제공되는 VOD 관람서비스이며, 곰TV의 사이버 머니인 곰캐쉬를 지불하여 이용할 수 있습니다. ② 곰스쿨 유료 다운로드 서비스: 온라인 교육컨텐츠 제작자와 곰스쿨이 제휴하여 곰TV 회원에게 다운로드 방식으로 제공되는 서비스이며, 곰TV의 사이버 머니인 곰캐쉬 혹은 별도 결제 수단을 통해 유료로 지불하여 이용할 수 있습니다. ③ 곰스쿨 대면 첨삭 유료강의 서비스: 온라인 교육컨텐츠 제작자와 곰스쿨이 제휴하여 곰TV 회원에게 제공되는 1:1 실시간 대면 첨삭 강의 서비스이며, 곰TV의 사이버 머니인 곰캐쉬 혹은 별도 결제 수단을 통해 유료로 지불하여 이용할 수 있습니다. ④ 곰스쿨 교재 구매 : 온라인 교육컨텐츠 제작자와 곰스쿨이 제휴하여 곰TV 회원에게 제공되는 무료강의 수강을 위해 필요한 교재를 판매하는 서비스 이며, 별도 결제 수단을 통해 교재 비용을 지불하고 구매하실 수 있습니다. 제 7 조 (유료서비스 이용요금) ① 곰TV유료 영화 서비스, 곰스쿨 PMP 유료다운로드 서비스, 곰스쿨 대면 첨삭 유료강의 서비스는 유료서비스입니다. 이용시 결제정보 입력란에 결제방식 및 결제금액을 설정한 후 정상결제가 되면, 일정기간 경과 후 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 합니다. 만약 명시된 요금을 기한 내에 지불하지 못하였을 경우에는 해당 서비스 사용이 중지되며, 3개월 경과 후에도 해당 요금을 지불하지 않을 경우 채권추심대행회사를 통해 신용불량자 등록을 받을 수도 있습니다. ② 서비스 이용을 위해 사용되는 과금 방식은 다음과 같습니다. 곰캐쉬 : 유료서비스 이용약관에 따라 구매한 사이버 머니를 이용한 결제 방식입니다. 선결제 : 곰캐쉬를 이용하지 않고 서비스 별로 별도로 제공되는 결제 방식을 이용하여 약정에 의해 이용대금을 선불로 지급하는 결제 방식입니다. ③ 곰스쿨에서 제공되는 무료 강좌 수강을 위해 구매하는 교재를 제외한 모든 결제금액에는 해당 결제금액의 10%에 해당하는 부가가치세(V.A.T)가 별도로 적용됩니다. 제 8 조 (곰캐쉬 구매) ① 곰캐쉬의 구매는 곰TV의 "곰캐쉬 구매"를 통해서만 가능합니다. ② 곰캐쉬 구매는 곰캐쉬 결제 페이지에 있는 결제금액단위 중 원하는 금액을 선택하여 구매할 수 있습니다. ③ 곰캐쉬의 구매 제한 금액은 휴대전화 결제의 경우 해당 통신사의 제한에 의거하여 이용이 제한될 수 있으며, 이와는 별도로 회원이 지정하신 지불 수단에 따라 사용제한 금액이 있습니다. ④ 곰캐쉬를 구매한 이용자의 경우 아래 내용에도 동의한 것으로 간주합니다. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편이나 무선 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 원치 않을 경우 정보수신을 거부할 수 있습니다. 다만, 회원의 서비스 이용과 관련되어 서비스 이용상 중대한 정책 변경등에 관한 사항은 정보수신을 거부한 회원들에게도 E-Mail 등을 통해 해당 내역을 고지할 수 있습니다. 이용자는 서비스 이용요금을 해당 과금업체의 요금 청구를 받아 납부시스템에 의하여 납부하며, 서비스의 이용요금을 정상적으로 납부하지 않을 경우 회사는 해당 이용자에 대해 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. ⑤ 결제방식 항목 중 신용카드 사용과 계좌이체 및 ARS 서비스를 선택한 이용자의 경우 곰TV와 결제계약이 이루어진 해당사의 결제기준에 따릅니다. 제 9 조 (곰캐쉬 사용) ① 곰캐쉬는 곰TV 내의 각종 서비스를 이용하거나 디지털 컨텐츠를 구입하는데 지불수단으로 이용됩니다. ② 곰TV 서비스의 중대한 하자에 의하여 사용자가 서비스 이용에 손해를 입은 경우 곰캐쉬로 적립 또는 그에 상응하는 적절한 수단을 통해 보상 받을 수 있으며 이는 본 약관 및 개별 유료서비스 약관의 환불 정책에 따릅니다. 제 10 조 (미성년자의 곰캐쉬 구매 및 사용) ① 만 20세 미만의 민사상 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 합니다. 미성년자가 부모님 등 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우 유료 서비스를 이용하실 수 없습니다. ② 만 20세 미만의 미성년자의 유료서비스 이용은 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 법정대리인은 회사에 당해 이용자의 법정대리인임을 증명하고 확인 및 보존이 가능한 방법으로 취소의 의사표시를 해야 합니다. ③ 미성년자가 다른 성년자 등의 주민번호를 이용하여 회원가입을 하거나 성년자 등의 결제정보를 그 자의 동의없이 이용하는 등 사술로써 회사로 하여금 능력자로 믿게 한 때에는 취소하지 못합니다. 제 11 조 (곰캐쉬 구매취소 및 선결제 취소) ① 구매하신 곰캐쉬는 곰캐쉬 구매시 선택하신 각각의 결제방식에 따라 일정기간내에 해당 결제취소처리를 신청하실 수 있습니다. 단, 다음의 경우에는 결제취소처리가 불가능합니다. - 해당 결제수단에 따른 결제취소 가능기간을 경과한 경우 - 구매한 해당 곰캐쉬 혹은 서비스를 일부라도 이용한 경우 - 결제취소처리가 불가능한 결제방식(계좌이체 등)을 이용해서 곰캐쉬를 구매하거나 유료서비스 결제를 한 경우 ② 각각의 결제방식에 따른 결제취소 가능기간은 다음과 같으며, 관련업체 사정에 따라 변경될 수 있습니다. - 신용카드 : 결제당일 ~ 2개월(60일) 이내에 결제취소가 가능합니다. 단, 각각의 해당 신용카드사의 정책에 따라 취소가능기간이 다를 수 있습니다. - 휴대전화 : 결제당월 말일 하루전까지 결제취소가 가능합니다. 단, 각각의 해당 이동통신업체의 정책에 따라 취소가능기간이 다를 수 있습니다. - ARS : 결제당월 말일 하루전까지 - 폰빌 : 결제당월 말일 하루전까지 - 계좌이체 : 거래방식 특성상 거래취소가 불가능하여 결제대행 수수료등을 공제한 환불처리만 가능한 결제방식입니다. 제 12 조(곰캐쉬 사용취소) ① 구매한 곰캐쉬를 지불하여 곰TV의 유료서비스를 이용하는 중 시스템 장애 및 기타 회사의 귀책사유로 인해 해당 유료서비스를 전혀 이용하지 못했을 경우 차감된 곰캐쉬 사용내역의 취소를 신청할 수 있습니다. 취소된 해당 금액은 곰캐쉬로 환원 적립되는 것을 원칙으로 합니다. ② 곰캐쉬 사용내역의 취소신청기간은 해당 유료서비스 구입일로부터 10일 이내에 한하며, 그 이후에는 취소가 불가능합니다. 곰캐쉬 사용취소 신청은 E-Mail 및 온라인절차를 통해서 정상 업무시간 이내에 신청된 경우에 한합니다. 제 13 조 (환불정책) ① 회사는 회원이 서비스 및 회사에서 인정할 만한 타당한 사유를 들어 이용계약을 해지하거나 회사의 판단에 의해 회원의 자격을 상실할 경우, 환불신청 접수일 이후의 잔여 금액에 대하여 위약금 및 결제대행수수료를 제외한 금액을 환불 조치합니다. 단, 회사에서 정상적인 내역이 아닌 특별한 서비스를 제공하는 일부품목은 이용 계약 후 해지 및 환불이 되지 않습니다. ② 환불시에는 재정경제부에서 고시한 [인터넷이용관련 소비자피해보상]상 규정한 위약금 10%와 결제대행수수료로 지불되는 10%를 전체 환불대상금액에서 공제한 잔여금액을 최종환불금액으로 합니다. ③ 곰캐쉬의 구매 및 이에 대한 약정을 전제로 하여 보너스로 제공되는 사항에 대하여는 환불이 되지 않으며 해당 구매금액을 환불하는 경우 이미 사용한 보너스 내역은 환불잔액에서 차감 됩니다. ④ 이벤트 당첨자는 해당 이벤트와 관련된 결제 금액을 전액 사용시에만 탈퇴 및 환불이 가능 합니다. 사용자의 귀책 사유로 인하여 부득이 탈퇴할 경우 이벤트 비용을 차감하고 환불됩니다. ⑥ 기결제된 결제금액 또는 결제취소가 불가능한 결제금액의 환불 신청시에는 해당 요금의 정상납입 확인 후 환불조치가 가능하며, 결제취소기간내 환불 의사를 밝힌 경우에는 결제취소처리를 우선적으로 고려하여 처리할 수 있습니다. ⑦ 환불받을 금융기관 계좌의 예금주 명의와 곰TV에 등록된 회원 ID의 명의가 동일한 경우에만 입금하여 드립니다. 단 해외금융기관의 계좌인 경우에는 환불이 불가능합니다. ⑧ 개인정보 도용 및 결제정보 도용 또는 부정결제 등으로 인한 경우에는 환불되지 않으며, 해당 경우의 결제자 개인정보 요구 및 확인은 관계법령에 근거한 수사기관의 정당한 요청을 통해서만 확인이 가능합니다. ⑨ 환불 입금은 최종 환불결정대상 이용자에 대해 매월 말일에 일괄 환불입금처리 됩니다. 단, 신용카드, 휴대전화, ARS 등을 이용해서 결제하신 경우에는 관련업체의 업무처리 과정상 해당 결제내역의 입금사실이 수개월 후에 확인 가능하므로 해당 기간만큼 환불처리기간이 추가로 소요될 수 있습니다. 환불시에는 실제 회원님께서 결제하신 금액에 대해 납부영수증 등으로 납부여부를 확인한 후 환불해드리게 됩니다. 결제와 관련된 납부영수증등의 증빙자료 보관에 유념하시기 바랍니다. ⑩ 회원탈퇴 및 환불요청시 회원님의 오기(誤記)등의 귀책사유로 인해 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 제 14 조 (손해배상 범위) ③ 곰TV 유료 영화 서비스 : 회원이 관람하는 온라인 VOD 제공업체에서 제공하는 관련 정책 및 회사의 정책을 따릅니다. ④ 곰스쿨 컨텐츠 다운로드 서비스 : 회원이 이용하는 서비스 및 기기 제공업체의 정책 및 회사의 정책을 따릅니다. ⑤ 곰스쿨 대면 1:1 화상 유료 서비스 : 회원이 이용하는 서비스 제공업체의 정책 및 회사의 정책을 따릅니다. ④ 곰스쿨 교재 및 기타 물품 판매 서비스 : 회원이 이용하는 서비스 및 기기 제공업체의 정책 및 회사의 정책을 따릅니다. 제 15 조 (손해배상의 청구) ① 회원은 손해배상 청구사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 손해배상 청구사유, 금액, 산출근거를 기재하여 회사에 서면 또는 유선으로 청구하여야 합니다. ② 회원의 손해배상 청구권은 사유 발생일로부터 만3개월 이후 소멸됩니다. 단, 그 이전에 회원의 손해배상 청구가 접수된 경우는 제외합니다. ③ 회사는 회원의 손해배상 청구 접수 후 6일이내 그 결과를 회원에게 E-Mail, 서면 혹은 유선으로 회신하도록 노력하여야 합니다. ④ 위 3항 관련 사실 확인기간이 6일이상 소요되는 경우, 회신가능일자를 회원에게 E-Mail, 서면 혹은 유선으로 통지하여야 하며, 그 일자는 30일을 넘지 않습니다. 단, 회원과 별도 합의한 경우에는 합의된 내용에 따릅니다. <부칙> (시행일) 본 약관은 2007년 5월 30일부터 시행합니다. 개인정보 관리책임자 이름 : 이준정 직위 : (주)그래텍 곰TV 운영사업부 사업부장 전화 : 02-3452-6632 (24시간 고객지원센터) FAX : 02-6007-1603 E-Mail : gomtv@gretech.co.kr |